websiteman | hoe zit dat nou? - FAQ

Heb je een vraag die hier niet tussen staat en ook niet beantwoord wordt in de handleiding? Neem contact met ons op! Wij helpen je graag alle onduidelijkheden weg te nemen. 

Waarom zou ik per maand betalen voor een beheersysteem? 

Het websiteman-systeem draait om eenvoud. In elk websiteman-account worden alleen die modules (functies) geactiveerd die nodig zijn. Zo blijft het systeem overzichtelijk en eenvoudig, in tegenstelling tot andere beheersystemen.

Daarnaast is dit een all-in pakket. De kosten zijn dus inclusief domeinnaam, hosting en e-mail en daarbij kun je altijd rekenen op support van onze kant. Ook zijn we continu bezig met het optimaliseren van het systeem en het toevoegen van nieuwe functies. We houden nieuwe ontwikkelingen op webdesign-gebied goed in de gaten en wanneer er handige functies toegevoegd kunnen worden zullen we dat ook zeker doen. Daar profiteer jij dus ook van! Je zal zelf nooit updates door hoeven voeren.

Kan ik mijn eigen hosting blijven gebruiken? 

Het websiteman-beheersysteem is geheel centraal georganiseerd en het is niet mogelijk om het pakket op een andere server te installeren. Elke site die bij ons gehost wordt, draait op exact hetzelfde systeem.

Dit heeft als voordeel dat updates voor het systeem gelijk voor iedereen toegankelijk zijn, nieuwe modules voor alle gebruikers beschikbaar komen, eventuele bugs snel gevonen worden (aangezien er veel mensen tegelijk met het systeem werken) en we snel support kunnen leveren.

In principe kan je de oude hosting dus opzeggen. Voor het websiteman-systeem is het niet nodig en dit scheelt je extra kosten.

Het verhuizen van een domeinnaam, hoe gaat dat in zijn werk? 

De domeinnaam is onderdeel van het basispakket van websiteman. Om te zorgen dat je zelf hiervoor geen extra kosten hoeft te maken, verhuizen we de naam naar onze registrar. Hierdoor kunnen we het domein gelijk koppelen aan onze server. Uiteraard blijf jij wel als eigenaar van het domein geregistreerd.

Veel domeinen kunnen online verhuisd worden. Zodra wij de verhuizing aanvragen, ontvangt de houder van het domein een e-mail waarmee de verhuizing bevestigd kan worden. Voor sommige domeinen, bijvoorbeeld met de extrensie .com, is een verificatiecode nodig. Deze kan opgevraagd worden bij de huidige leverancier.

Zodra de verhuizing is goedgekeurd door de houder, wordt de verhuizing in gang gezet. Dit is vaak een kwestie van het omzetten van alleen de nameservers en de registrar. Zodra dit gebeurd is, verwijst de domeinnaam direct naar de nieuwe (websiteman-) server. Het verhuizen gebeurt over het algemeen binnen een dag en er is altijd een site zichtbaar: of de oude site, of de nieuwe site.

Maakt jullie eigen site wel gebruik van het websiteman-systeem? 

Uiteraard! Deze site is geheel gerealiseerd binnen het websiteman-systeem, alle mogelijkheden die je hier vindt kunnen ook op jouw site geïmplementeerd worden. We hebben hier wel voor het eerst gewerkt met html5 en css3, wat voornamelijk qua lay-out een aantal nieuwe interessante mogelijkheden biedt. Ook dat is op andere sites te gebruiken! 

Garanderen jullie de prijs van € 17,50? 

Wij garanderen dat we er alles aan zullen doen om de prijs zo laag mogelijk te houden. Maar het kan natuurlijk voorkomen dat er op een zeker moment toch iets als een inflatiecorrectie nodig is. Schokkende verhogingen zullen dit in ieder geval niet zijn. We zullen dit te allen tijde ruim van tevoren aankondigen, de algemene voorwaarden volgend.

Hoe vaak is jullie server down? 

Wij werken met meerdere servers, waardoor we altijd kunnen overschakelen naar een andere mochten er problemen ontstaan. Tot op heden hebben we geen grote storingen gehad. We garanderen een uptime van 99%.

Als ik inhoud van mijn pagina's kwijt ben, hoe krijg ik deze dan terug? 

Elke nacht wordt er een back-up gemaakt van het gehele systeem. Eén keer per dag slaan we dus ook jouw site helemaal op. Indien er wat mis gaat of als je iets heel belangrijks kwijt bent dat niet meer te herstellen valt, kunnen we dit vanaf minimaal de vorige dag terug halen.

Daarnaast worden hele pagina's, afbeeldingen en bestanden niet direct helemaal verwijderd. We laten alles nog 14 dagen staan, zodat je het kan herstellen. Na deze 14 dagen is het wel echt weg. Tekstuele wijzigingen op pagina's zelf kunnen we helaas niet ongedaan maken, tenzij er al een back-up van is gemaakt. Wel kan je met de herstel-knop in de editor de laatste wijzigingen ongedaan maken.

Hebben jullie iets bedacht om e-mailadressen spam-veilig te maken? 

Ja! Kijk maar: .

Zoals je ziet worden alle e-mailadressen automatisch omgezet naar afbeeldingen. Spambots, automatisch draaiende programmaatjes die op zoek gaan naar e-mailadressen, kunnen deze niet lezen. En je kan gewoon op het e-mailadres klikken zodat je e-mailprogramma wordt geopend.

Die drie maanden contractduur, is dat ook echt maar drie maanden? 

Absoluut. We vinden het niet nodig om je een heel jaar te binden aan een overeenkomst. Wel hanteren we een opzegtermijn van een maand, maar dat lijkt ons heel redelijk. Je kan tevens kiezen of je per kwartaal, half jaar of jaar wilt betalen. Mocht je voor een langere periode betaald hebben en voortijds toch willen opzeggen, dan krijg je gewoon het resterende bedrag terug.

Kan ik ook zelf een template voor het systeem maken? 

In principe is dit mogelijk, maar we leveren hier (nog) geen support voor. Er zitten ook aardig wat specifieke codes ingebouwd, waarmee we ervoor zorgen dat alles altijd en overal werkt.

Als je zelf een ontwerp hebt gemaakt of dat al hebt, kunnen we dat wel eenvoudig omzetten in een websiteman-template. De kosten voor het omzetten van een bestaande lay-out bedragen € 99 (overigens kost een design op maat slechts € 249).

Kunnen jullie me garanderen dat ik straks bovenaan sta in Google? 

Dankzij jarenlange ervaring met websites en zoekmachines kunnen we je een heel stuk op weg helpen. Sowieso is het websiteman-systeem zeer zoekmachine-vriendelijk. Maar zoekmachine-optimalisatie is meer dan een goed gestructureerde website. Het gaat ook om teksten met de juiste zoekwoorden erin, regelmatig nieuwe content en interesse voor je site kweken bij andere mensen (links naar jouw site).

De race voor een plaats in de top-10 van zoekmachines hangt dan ook erg af van de concurrentie. Als die het beter doet qua techniek, interessanter of spraakmakender is, wordt het lastig om boven hen te eindigen. Maar met onze tips kun je een heel eind komen en graag adviseren we over verdere stappen die je kunt nemen. Denk in ieder geval goed na over de zoekwoorden waarmee je gevonden wilt worden en ga daar mee aan de slag.

Moet ik zelf afbeeldingen en teksten voor de site aanleveren?

Wanneer wij een website opleveren, is deze altijd gevuld met content. We leveren dus alleen een compleet product. Deze content dient inderdaad door jezelf aangeleverd te zijn, dus alle teksten en afbeeldingen. Wanneer het geheel klaar is kun je zelf alles aanpassen.

Let op: Let bij het doorsturen van afbeeldingen wel op het copyright. Ook afbeeldingen op internet mogen niet zomaar gebruikt worden. De verantwoordelijkheid over het gebruik van beschermd materiaal ligt bij de eigenaar van de site.

Tip: Stuur afbeeldingen altijd als losse bestanden door en zeker niet in Word-bestanden. Hierdoor gaat de kwaliteit van de afbeeldingen sterk achteruit.

Eventueel is het mogelijk dat wij content schrijven en/of afbeeldingen voor de site regelen. Dit werk valt echter buiten het ontwerp van een nieuwe site en het basispakket. Voor deze dienst hanteren we een uurtarief. Informeer naar de mogelijkheden of een offerte.

Is het systeem te gebruiken in elke browser?

We streven ernaar om het websiteman-systeem in elke browser te laten werken. Dit is echter een lastig concept, omdat elke browser op een andere manier werkt en de verschillende versies van een browser kunnen onderling nogal verschillen.

Wij testen het systeem en alle websites in de volgende browsers:

• Windows: Internet Explorer 6 t/m 8, Firefox 3.0 en hoger, Safari 3.0 en hoger, Opera 10.9 en hoger.
• Apple OSX: Firefox 3.5 en hoger, Safari 3.1 en hoger, Opera 10.10 en hoger.

We raden je aan altijd de laatste versie van je browser te gebruiken. Dit heeft veel voordelen met betrekking tot de veiligheid van de browser, maar ook voor de manier waarop deze websites weergeeft.

Op dit moment is Internet Explorer 6 een dusdanig verouderde browser dat het bijna niet meer mogelijk is om alle sites hier goed in te laten werken. We raden iedereen sterk aan om deze browser niet meer te gebruiken.

websiteman adviseert het gebruik van Firefox 3.6 (of hoger), Safari 4 (of hoger) of Google Chrome.